Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi để vận hành nền tảng, xác minh rút tiền và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchMục đích xử lý rõ ràngQuyền truy cập và xóaCasino trực tiếp và slot
new8883 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ qua kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính bạn qua email hoặc số điện thoại đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản đóng.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng và thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký rồi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.
Chat trực tuyến Mở chat trực tuyến từ trang tài khoản, chọn chủ đề quyền riêng tư và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn quy trình yêu cầu dữ liệu. Chat phù hợp cho câu hỏi nhanh về phạm vi thu thập và thời gian lưu trữ trước khi bạn quyết định gửi yêu cầu chính thức.
Trang trợ giúp tài khoản Truy cập trang trợ giúp tài khoản trong cài đặt để tìm mẫu yêu cầu quyền riêng tư và danh sách dữ liệu chúng tôi lưu. Mẫu đã điền sẵn thông tin tài khoản của bạn, bạn chỉ cần chọn loại yêu cầu và gửi trực tiếp từ giao diện.
BẢO VẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh rút tiền. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ để đối chiếu và tuân thủ pháp lý, thường trong vài năm sau giao dịch cuối cùng. Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie ghi nhớ cài đặt được giữ lâu hơn nhưng bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hóa khi truyền qua mạng và khi lưu trữ trên máy chủ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong vài năm để đối chiếu và tuân thủ pháp lý.

Quản lý cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất, cookie ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện được giữ lâu hơn.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và với studio game để xác minh kết quả chơi khi…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ qua email hoặc chat trực tuyến để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán bạn cung cấp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Lịch sử chơi game và hành vi nền tảng cũng được ghi lại để phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bạn qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết, nhưng một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mã PIN và thông tin nhạy cảm của ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu, dữ liệu thanh toán thực tế nằm trên nền tảng ví của bạn.

Cookie phiên giúp nhận diện đăng nhập, cookie ghi nhớ lưu cài đặt ngôn ngữ và giao diện. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số chức năng có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio game khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc xác minh kết quả chơi, theo hợp đồng bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.